26日，中国工商银行副行长王敬东在第162场银行业例行新闻发布会上表示，金融科技创新正加速重构银行经营发展模式和市场竞争格局。以技术创新引领行业变革之先，是工行多年来的优势，也是当前转型的关键。经过不懈努力，工行已逐步捕捉到银行转型的脉搏，正向智慧银行建设迈进。
王敬东表示：“工行要打造的智慧银行是一个体系。总体上说，就是要运用新思维、新技术、新模式，对传统金融服务体系包括产品、流程、渠道、运营、营销、风控等进行智能化改造，为广大客户提供更安全、更优质、更便捷的产品与服务，重塑银行在信息和信用中介方面的主导地位，构建开放、合作、共赢的金融生态圈。”
王敬东称，打造新平台要从四方面入手。一是建设智慧银行信息系统，打造新时期的转型发展和创新领跑新平台。二是深化金融科技应用，创新服务模式和管理模式。三是加快推动互联网金融e-ICBC3.0智慧银行战略升级，全面构建网络金融服务生态。四是筑牢安全生产运营体系，保障智慧银行建设。
在金融业对外开放方面，中国工商银行信息科技部总经理吕仲涛表示，金融对外开放是一个双向过程。在扩大金融系统对外开放的同时，国内银行实际上也在做全球化的网络布局。因此，科技作为银行业务发展的核心动力，对整个金融科技带来了发展机遇，同时也带来了挑战。
“因此，银行业应借助整个金融科技促进和发展。”吕仲涛认为，如果对外开放竞争肯定会进一步加剧，作为境内银行要适应一些新型业务产品的竞争，包括拓展，完善和打造开放、融合、共赢全球化的金融生态圈。
