著名社交媒体脸书因用户数据处理问题，在经历数周的相关调查后，其首席执行官马克·扎克伯格近日露面称，就该问题，脸书拥有适当的技术解决方案。
在接受美国有线电视新闻网采访时，懊悔的扎克伯格誓言，要对2014年脸书锁定平台之前存在的成千上万接入广泛信息的应用程序进行“全面调查”，他还表示，愿意在美国国会举行的听证会上作证，并接受某种形式的监管。而脸书的二号人物雪莉·桑德伯格对美国全国广播公司财经频道表示，“总有捣蛋鬼”试图滥用平台，“我们正采取积极措施使脸书更为透明。”不过这样的措施是否足够仍有待观察。
脸书事件或将引发一系列变革并影响到整个社交媒体业，但其市场份额可能不会受太大影响。不过，作为拥有超过20亿用户的社交媒体，脸书理应将保护用户隐私作为最高目标，如今可以肯定的是，泄露隐私事件不会让脸书轻易抽身。其压力来自欧美各国的监管及立法部门，广告商也为此感到不安，愤怒者不光是管理层，还有众多脸书用户，这就意味着脸书凌驾于用户信息和数据之上的飞跃式发展几乎已经结束。
脸书通信与公共政策副总裁艾略特·施拉格向《巴伦周刊》表示，脸书过于注重新服务却疏于保护平台，如今公司面临的主要挑战就是如何有效而迅速地进行变革。难度有多大？对于投资者而言，问题的关键是脸书能否在不损害广告模式的情况下适应新变化，要知道，广告可谓近些年来脸书高速发展的根基，不过此时此刻，这一关键问题存疑。上周，脸书股价下跌了14%，损失高达750亿美元市值，但股价下跌也有可能令脸书股票更吸引投资者。
脸书表示，正不断努力与政府官员、业内同行及专家合作，以减少不当的数字化内容，还将适当监控用户发表的内容，但这些措施都将增加成本，从而在短期内影响公司增长。德意志银行分析师称，上述措施势必降低脸书收集和部署数据的能力，从而最终影响广告效果。若脸书不得不遵守更多传统广告规则，则它可能又将陷于只是另一家媒体公司的境地，从而丧失对广告商的吸引力。
扎克伯格承认，像脸书这样的网站需要监管，他对《华尔街日报》坦言，“没有理由让互联网广告享受比传统纸媒或电视广告更低的透明度标准。”他还指出，脸书正在推动广告透明工具的使用。但在压力之下锁定数据的脸书还是有安抚愤怒的用户和管理层之嫌。市场分析人士丹尼尔·伊夫斯警告说，视乎产品变化情况，脸书年收入有可能减少50亿到70亿美元，2018年的广告收入则可能减少10%。
早前，亿万富翁乔治·索罗斯就曾称脸书将对社会产生威胁，而软件公司销售力量的首席执行官马克·贝尼奥夫更直言，应像监管烟草公司一样监管脸书。（石璐）
