云开体育平台官网入口云开体育app官网入口,球探网足球比分:兴业银行广州分行力推智能服务平台
在17日的第十届中国(广州)国际金融交易博览会现�。艘狄泄阒莘中姓故玖似浼铀偬剿饔胪乒惴墙哟ソ鹑诜裥履Ｊ降某晒�。据兴业银行广州分行相关负责人透露,兴业银行手机银行APP 5.0版本上线后,客户可以在“圈子”频道中一键联系客户经理,进行金融产品购买、金融业务办理、线上审批等操作,足不出户即可享受兴业银行广州分行服务。
记者了解到,兴业银行广州分行依托总行开发的“兴智汇”APP,支持一线客户经理开展线上客户服务,实现移动办公、移动营销、移动服务的全闭环掌上处理。特别是疫情防控常态化背景下,以兴业银行手机银行APP、“兴智汇”APP为代表的一系列线上非接触金融服务,在做好疫情防控的同时,也发挥了客户经理远程服务和精准服务优势,保障了金融服务的稳定供给。
在实际操作过程中,记者发现,个人客户需办理业务、购买金融产品、进行业务咨询时,均可在兴业银行手机银行APP一键联系客户经理,而客户经理则可通过“兴智汇”APP实时查看客户的需求与动态,并将图文、音视频并茂的产品与服务信息发送至客户手机银行圈子、微信朋友圈、客户微信等渠道,高效率开展无接触的一对一服务。
兴业银行广州分行相关负责人表示,截至目前,兴业银行零售客户经理已100%下载使用“兴智汇”APP,通过与手机银行圈子客户的一对一对话,实现了细挖需求、精准发力、量身定制的高质量服务。“举个例子,年轻人希望获得更高效的服务,老人更倾向于便捷、直观的操作。现在,相较于在手机银行查找产品并购买,客户经理可以直接向客户发送产品链接,客户一键购买,可以节省两到三分钟的时间。这一功能很受年轻人和老人的欢迎。”
在零售金融服务之外,“兴智汇”APP于今年7月进行了全新升级,上线“兴智汇”APP(企金模块),“在企业金融服务板块,‘兴智汇’开发了云工作室功能。客户经理可以分享名片、产品与资讯,可以进行预约开户等快捷业务办理,也可以通过微信、电话、线上咨询等多个渠道发起与客户的沟通。”兴业银行广州分行相关负责人表示。
兴业银行广州分行相关负责人称,下阶段兴业银行手机银行“圈子”频道还将推出针对客户个性化的权益服务,将医疗、康体、高尔夫等权益资源直接点对点传递给有需要的客户。未来,该行将持续促进技术与业务深度融合,构建数字化客户服务体系,提升客户体验,优化服务流程,为抗疫情、保民生提供高效的金融服务保障。
