12月19日，有投资者称，广发期货交易系统出现故障，所下委托“全是废单”。
同时，广发期货推送的系统信息显示，“因我司系统故障导致主席（CTP系统）大商所席位无法正常交易，我司正全力抢修......”
“主要是影响公司大商所的委托，其他交易所品种不会受到影响”，对此西部某期货公司技术负责人表示，不过大多数客户，尤其是对下单速度有一定要求的客户，都会使用主席下单，预计影响范围会比较大。
据其介绍，按照监管层的风险评级，只要是影响了客户正常交易，都会算做重大事故，具体判定标准为影响的时间长短。
按照流程，当期货公司交易中断后，会立刻上报给当地监管机构，随后公司进行处置，处置完成后还需再次上报情况。最后，监管部门会对本次事故进行评判，并在次年的公司评级进行扣减分。
另据21世纪经济报道记者了解，目前期货公司多拥有灾备系统，当主系统出现故障后，亦会立即切换至灾备系统，中间过程仅需要5至10分钟。但是，期货公司高层作出切换决策仍需一定时间。
截至记者发稿前，广发期货官网公告称，“我司CTP系统（主席）已恢复正常，停止人工下单处理，请您选择广州站点登录系统。请您对您的目前的交易和持仓情况进行检查，如有疑问，请及时联系您的客户经理。”
